FAQ - häufig gestellte Fragen

Sanitärsysteme

Kann ich ein Urinal auch berührungslos bedienen, z.B. mit Infrarot?

Ja, wir haben sowohl Infrarot- als auch Radartechnik für Urinale im Angebot - einzeln (für 1,13 m hohe Installationselemente) oder komplett mit Installationselementen. Kontaktieren Sie GROHE, um weitere Infos zu erhalten.

Bietet GROHE auch wasserlose Urinale an?

Nein.

Welche Unterputz-Spülkästen sind erhältlich?

Wir bieten Spülkästen mit Ein-oder Zwei-Mengen-Technik für unterschiedliche Installationshöhen, mit Bedienung von vorn oder von oben sowie Lösungen für den Einbau in Bad Möbel an.

Rapid SL

Was mache ich falsch, Bedienknopf gedrückt halten muss, um zu spülen?

Wahrscheinlich ist das Ablaufventil defekt, so dass die Luft darin nicht entweichen kann, wenn Sie den Knopf gedrückt haben. Es kann aber auch an der Betätigungsplatte liegen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Fachhandwerker vor Ort.

Was sollte ich tun, wenn das Wasser im Spülkasten durch das Einlaufventil überläuft?

Prüfen Sie, ob die Membran am Füllventil gerissen oder durch Ablagerungen verstopft ist.

Ein früheres Ablaufventil hatte 2 Schläuche, und mein neues nur einen.

Die älteren Ablaufventile 42274 und 42253 arbeiten mit 2 Schläuchen, während unser neues AVI Ventil nur einen Schlauch benötigt. Sie sollten nur die Bedienknopf bzw. die Betätigungsplatte entsprechend austauschen, um das neue Ventil zu steuern.

Kann ich ein WC auch berührungslos bedienen, z.B. mit Infrarot?

Ja. Sie können den Spülkasten 38661000 und das Rapid SL 1,13 m Installationselement 38528001 (inkl. Spülkasten) mit einer Infrarot-Bedienung verbinden.

Kann ich die Schläuche für meine WC-Bedienung verlängern?

Bei einer Einmengen Spülung beträgt die maximale Schlauchlänge 1,5 m. Wir raten wegen des Luftvolumens davon ab, einen längeren Schlauch zu verwenden.

Welcher Mindestdruck für das Füllventil wird empfohlen?

0,2 bar. Bei einem Druck von weniger als 1 bar empfehlen wir, den blauen Begrenzer zu entfernen, um die Füllzeit zu verringern.

How do I isolate the water to my cistern?

For Adagio, an isolation valve should be fitted before the inlet to the cistern to facilitate isolation. All other cisterns have an isolation valve inside the cistern.

Welche Lösung gibt es für die Installation eines WCs unter dem Fenster?

Abhängig von der Installationshöhe zwischen Boden und Fenster können Sie unsere Adagio und EAU2 Spülkästen sowie Rapid SL in 082 m Rahmenhöhe verwenden.

Rapid SL

Der Spülkasten macht Geräusche bzw. klopft beim Befüllen.

Prüfen Sie die Dichtung des Ablaufventils auf Risse und Ablagerungen. Stellen Sie auch sicher, dass das Einlaufventil ordnungsgemäß angeschlossen ist. Falls ja, verändern Sie bitte den Druck, indem Sie das Absperrventil ein wenig öffnen oder schließen. Bei Adagio sollten Sie die Dichtung am Ablaufkolben des Ablaufventils (43544000) austauschen.

Das Infrarot-Licht der WC-Betätigung blinkt ständig auf.

Die Einheit befindet sich im Einstellungs-Modus. Bitte den Strom für 5 Sekunden unterbrechen, dann wieder verbinden. Den Sensor in den folgenden 3 Minuten nicht mit den Händen oder dem Körper verdecken.

Der Infrarot-Sensor am WC funktioniert nur manchmal oder gar nicht.

Verwenden Sie die Werkseinstellung und testen Sie sie. Sollte das nicht helfen, entnehmen Sie den Servomotor und testen Sie ihn außerhalb des Spülkastens. Wenn er funktioniert, überprüfen Sie die Verbindungen zum Motor im Spülkasten und tauschen Sie bei Bedarf den Servomotor aus. Überprüfen Sie den Sensor.

Was mache ich, wenn der Bedienknopf in der Betätigungsplatte stecken bleibt?

Prüfen Sie, ob das Ablaufventil in die Ausgangsposition zurückkehrt. Falls nicht, hält es vermutlich den Knopf davon ab, in die Normalstellung zu gehen.

Was ist zu tun, wenn mein Spülkasten nicht komplett spült?

Bei einer Neuinstallation prüfen Sie, ob die Transporthalterung entfernt wurde, und ob die Verbindungen zwischen Ablaufventil, Füllventil und Schläuchen zur Betätigung in Ordnung sind. Prüfen Sie das Ablaufventil dahingehend ob die gewünschte Spülmenge (6/3 Liter) richtig eingestellt ist. Prüfen Sie, ob sich der Schwimmer am Füllventil in der richtigen Höhe für die 6 l Füllmenge befindet. Bei einer älteren Installation pusten Sie in den Schlauch. Sollte die Spülung dann ausgelöst werden, ist der Betätigungsknopf defekt. Wenn Sie den Knopf für den Spülvorgang gedrückt halten müssen, ist das Ablaufventil defekt.

Kann man ein Ablaufventil mit 2 Schläuchen durch ein AVI mit 1 Schlauch ersetzen?

Das können Sie, dann müssen Sie aber auch die Betätigungsplatte austauschen. Die mit AVI kompatible 2-Mengen-Betätigung hat die Artikel-Nr. 38771000.

Der Spülkasten füllt sich sehr langsam.

Prüfen Sie das Füllventil auf Ablagerungen. Entfernen Sie den blauen spiralförmigen Begrenzer am Einlaufventil bei Niederdruck- / Schwerkraftsystemen.

Was ist der Unterschied zwischen 1-Mengen- und 2-Mengen-Betätigung?

1-Mengen-Betätigung bedeutet, dass Sie nur eine Spülmenge (z.B. 6 l) auslösen können. Bei der 2-Mengen-Technik wählen Sie zwischen einer großen (6 l) und einer kleinen (3 l) Spülmenge, so dass Sie bei Bedarf Wasser sparen können.

Wie viel Zeit darf ein Spülkasten zum Auffüllen benötigen?

Abhängig vom Wasserdruck sollte die Zeit rund 30 Sekunden nicht überschreiten.

Bietet GROHE auch 2-Mengen-Systeme mit 4,5 l an?

Ja, das AVI Ablaufventil kann auf 4,5/3 l eingestellt werden.

Kann ich ein WC auch in einer Ecke platzieren?

Alle unsere Installationsrahmen können auch in Ecken positioniert werden. Dazu benötigen Sie Halterungen für die Eckmontage (38562000).

In welchen Installationshöhen sind die Rahmen verfügbar?

0,82 m, 1,0 m und 1,13m

Rapid SL

Ich kann den Rahmen nicht an der Wand befestigen.

Sie benötigen die Halterungen 3855800M.

Ich kann das WC-Becken nicht am Rahmen befestigen.

Das WC-Becken sollte mit dem Standard-Schraubenabstand von 180 oder 230 mm versehen sein. Wenn der Abstand zwischen Zu- und Ablauf nicht 135 mm beträgt, sollten Sie ein anderes WC-Becken verwenden.

Für welches maximale Gewicht sind die Rapid SL Elemente zugelassen?

400 kg

Kann ich den Abstand des WCs zur Wand vergrößern?

Ja, verwenden Sie dazu die Verlängerungsbolzen 37563, mit denen Sie den Abstand auf 230 bis 330 erweitern können.

Bei Rapid SL läuft das Wasser ständig seit der Installation.

Nehmen Sie das Ablaufventil heraus und reinigen Sie die Dichtung; prüfen Sie auch die Basis, auf der das Ablaufventil steht.

Das Füllventil lässt das Wasser ständig weiter fließen, obwohl der Spülkasten voll ist.

In den meisten Fällen ist die Membran am Füllventil gerissen oder durch Ablagerungen verstopft. Entnehmen Sie bitte das Füllventil und drehen Sie die Membran heraus. (siehe auch TPI für das Installationselement)

Was kann ich unternehmen, wenn das Wasser aus dem Spülkasten zum Spülen nicht ausreicht?

In einigen Fällen kann man das Ablaufventil auf eine Spülmenge von 9 l einstellen. Bitte prüfen Sie die Installationsanleitung für den Spülkasten.