DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir als GROHE freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und unseren Services. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseiten ist uns ein besonderes Anliegen. Deshalb informieren wir Sie gerne nachfolgend über die Erhebung personenbezogener Daten.

A. Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Webauftritts gemäß den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist im Impressum benannt.

Unseren Konzern Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter „DataProtection@grohe.com“.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über den Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend nur noch „Daten“).

B. Datenverarbeitung

Im Rahmen des Betriebs unserer Webseite verarbeiten wir Daten. Die Verarbeitung der Daten umfasst auch die Offenlegung durch Übermittlung.

Die im Einzelnen betroffenen Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Übermittlungen in Drittstaaten sind in der nachfolgenden Aufstellung aufgeführt:

a) Logdatei
Wir protokollieren Ihren Besuch auf unseren Webseiten. Dabei werden die folgenden Daten verarbeitet: Name der jeweils abgerufenen Webseite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time, Zugriffsstatus, die übertragene Datenmenge, der Browsertyp nebst Version, das von Ihnen genutzte Betriebssystem, die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite), Ihre IP-Adresse und der anfragende Provider. Dies ist notwendig, um die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten. Die Daten verarbeiten wir entsprechend auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Die Logdatei wird nach Ablauf von sieben Tagen gelöscht, es sei denn, dass diese zur Aufklärung oder zum Nachweis konkreter Rechtsverletzungen, die innerhalb der Aufbewahrungsfrist bekannt geworden sind, benötigt wird.

b) Hosting
Im Rahmen des Hostings werden sämtliche im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website zu verarbeitenden Daten gespeichert. Dies ist notwendig, um den Betrieb der Webseite zu ermöglichen. Die Daten verarbeiten wir entsprechend auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir Dienste von Webhosting-Anbietern, denen wir die oben genannten Daten übermitteln.

c) Kontaktaufnahme
Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, werden Ihre Daten (Name, Kontaktdaten, sofern von Ihnen angegeben) und Ihre Nachricht ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage verarbeitet. Diese Daten werden von uns auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO oder des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO zur Abwicklung Ihrer Anfrage verarbeitet

d) Newsletter
Um Ihnen regelmäßig individuell angepasste Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Angeboten übermitteln zu können, bieten wir den Versand eines Newsletters an. Mit Ihrer Anmeldung zum Newsletter verarbeiten wir dabei die von Ihnen eingegebenen Daten (Namen, E-Mail-Adresse, Ihre Angaben zur Unternehmenskategorie und Interessen).

Dabei holen wir die folgende Einwilligung ein:
„Ich möchte den individuell an mich und meine Interessen angepassten Newsletter der Grohe AG bestellen. Meine Einwilligung kann ich jederzeit durch die Nutzung des Abmeldelinks im Newsletter widerrufen.“

Die Übersendung des Newsletters mittels Anmeldung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt im sog. Double-Opt-In-Verfahren. Zur Verhinderung von Missbrauch senden wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail zu, mit der wir Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung bitten. Um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können, wird Ihre Anmeldung protokolliert. Betroffen sind die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts sowie Ihre IP-Adresse. Zum Versand des Newsletters setzen wir Dienstleister ein, denen wir die oben genannten Daten übermitteln.

Details zum jeweiligen Newsletter wie beispielsweise Inhalt oder Frequenz entnehmen Sie bitte der jeweiligen Registrierungsseite.

e) Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, willigen Sie damit ein, dass Ihre Bestandsdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) sowie Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) gespeichert werden. Dadurch können wir Sie als Kunden identifizieren und Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu verwalten.

Wir holen dabei folgende Einwilligung ein:
„Ich möchte ein Kundenkonto anlegen. Bitte verarbeiten Sie meine Daten für diesen Zweck. Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an die angegebene E-Mail Adresse widerrufen.“
Auf jeder speziellen Registrierungsseite finden Sie spezifische Kontaktinformationen zur Ausübung Ihrer Rechte, einschließlich Ihres Rechts, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Ihre Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO verarbeitet.

f) Kaufabwicklung und Produktzustellung
Wir verarbeiten Ihre Bestelldaten zur Abwicklung des Kaufvertrags. Die Verarbeitung der Daten erfolgt entsprechend auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Wir übermitteln Ihre Adressdaten an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen. Sofern es zur Abwicklung des Vertrags erforderlich ist, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer zur Abstimmung eines Liefertermins (Avis) an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen.

Wir übermitteln Ihre Transaktionsdaten (Name, Datum der Bestellung, Zahlungsart, Versand- und/ oder Empfangsdatum, Betrag und Zahlungsempfänger, ggf. Bankverbindung oder Kreditkartendaten) an den mit der Abwicklung der Zahlung beauftragten Zahlungsdienstleister.

Darüber hinaus können wir Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um Ihnen Informationen, sowie Kunden- und Zufriedenheitsumfragen zukommen zu lassen, um unsere Produkte und Services zu verbessern. Dazu gehören Informationen zur Produktpflege, zu Garantie-Themen und zur Wartung unserer Produkte. In diesen Fällen verarbeiten wir die Daten auf Grundlage von Artikel 6 (1) f) DSGVO. Zweck der Datenverarbeitung und unser berechtigtes Interesse ist es, unsere Produkte und Services kundenorientiert zu verbessern und anzupassen.

Sie können der Zusendung solcher Mitteilungen und Anfragen per E-Mail jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte als Betroffener an die in Abschnitt D. Absatz g) angegebene E-Mail-Adresse wenden oder in bestimmten Mitteilungen auf einen dort enthaltenen Abmeldebutton klicken, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

g) Kundendienst
Wir bieten Ihnen über unterschiedliche Kontaktwege Zugriff auf unseren Kundendienst.

Sollten Sie sich an unseren Kundendienst wenden, über Kontaktformulare, Fax oder Telefon, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen mit Ihrem Anliegen zu helfen. Dies umfasst im Allgemeinen Datenverarbeitungszwecke wie Problembesprechung, Angebotserstellung, Lieferung und Rechnungsstellung, aber auch Zwecke der Beantwortung von Support-Anfragen und Reklamationen, sowie die Dokumentation unserer Support Services.

Ebenfalls bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über unser Webformular direkt einen Kundenauftrag zu platzieren. Die geltenden Auftragsbedingungen können Sie der entsprechenden Seite entnehmen.

Erforderliche Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ergeben sich aus unseren Online Formularen, oder werden individuell von Ihnen angefragt. Erforderliche Daten umfassen mindestens Ihre Stammdaten (Name, Kontaktinformationen, Adressinformationen), gegebenenfalls Kundennummer oder bereits vorhandene Referenznummern, sowie Daten zu Ihrem Anliegen wie betroffene Produkte, Fehlerbilder oder Garantienachweise.

Bei Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit Verweis auf eine Referenznummer, unter der wir Ihr Anliegen bearbeiten.

Sollte es erforderlich sein, werden wir in Abstimmung mit Ihnen Ihre Daten an Partnerunternehmen weitergeben, die Sie vor Ort mit Reparatur-, Installations- und / oder Wartungsservices unterstützen.

Grundlage unserer Datenverarbeitung und gegebenenfalls Datenweitergabe an Partnerunternehmen ist entweder Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO oder Ihre Beauftragung auf Grundlage von Artikel 6 (1) b) DSGVO.

Darüber hinaus können wir Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um Ihnen Kunden- und Zufriedenheitsumfragen zukommen zu lassen, um unseren Servicelevel zu verbessern, und Sie regelmäßig über neue Angebote und Leistungen im Zusammenhang mit den von Ihnen angefragten Dienstleistungen zu informieren. Dazu gehören Informationen zur Produktpflege, zu Garantie-Themen und zur Wartung unserer Produkte. In diesen Fällen verarbeiten wir die Daten auf Grundlage von Artikel 6 (1) f) DSGVO. Zweck der Datenverarbeitung und unser berechtigtes Interesse ist es, unsere Serviceleistungen und die Bereitstellung des Kundenservice Ihren Bedürfnissen entsprechend zu verbessern und anzupassen.

Wenn Sie uns darüber hinaus Ihre Einwilligung erteilen, werden wir Sie selbst über Angebote und Leistungen unserer Kooperationspartner informieren und Ihre Daten an diese weitergeben, damit unsere Kooperationspartner Sie zu Werbezwecken direkt kontaktieren können. Dies betrifft sowohl andere Landesgesellschaften innerhalb der GROHE Gruppe als auch externe Kooperationspartner (z.B. Installateure, Servicepartner). In diesem Fall beruht die Verarbeitung auf Artikel 6 (1) a) DSGVO.

Sie können der Zusendung solcher Mitteilungen und Anfragen per E-Mail jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte als Betroffener an die in Abschnitt D. Absatz g) angegebene E-Mail-Adresse wenden oder in bestimmten Mitteilungen auf einen dort enthaltenen Abmeldebutton klicken, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

h) Messen, Ausstellungen und GROHE Truck Tour
Im Rahmen von Messen, Ausstellungen und der GROHE Truck Tour bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Informationen von uns anzufordern. Informationen können in digitaler Form, in Schriftform oder auch im Rahmen von Gesprächsterminen angeboten werden, welche Sie anfordern können. Sie können frei aus dem verfügbaren Informationsangebot auswählen.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu dem Zweck, Ihnen die angeforderten Informationen zukommen zu lassen und Sie im Zusammenhang mit dem entsprechenden Event zu unterstützen und zur Unterstützung kontaktieren zu dürfen. Ferner nutzen wir Ihre Daten zu statistischen Zwecken, um Erfolgsmessungen durchzuführen und unser Angebot weiter zu verbessern. Wir übermitteln relevante Daten an die mit der Zustellung beauftragte Unternehmen. Im Fall eines persönlichen Termins geben wir relevante Daten an die für Sie verantwortliche GROHE Niederlassung weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

Nachdem Sie Ihre Informationswünsche und / oder Kommunikationskanäle ausgewählt haben, holen wir folgende Einwilligung ein:
„Ich möchte die ausgewählten Informationen von GROHE über die angegebenen Kommunikationskanäle erhalten. Ich willige ein, dass GROHE meine Informationen zum Zweck der Informationsbereitstellung, der Terminvereinbarung und zu statistischen Zwecken verarbeiten darf und meine Daten innerhalb des GROHE Konzerns an die für mich zuständige GROHE Gesellschaft zur weiteren Betreuung übergeben kann. Ich kann meine Einwilligung jederzeit per E-Mail an die auf der Messe veröffentlichte Email Adresse widerrufen.“

Ihre Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO verarbeitet.

i) Webseitenanalyse und Marketing ("Cookies und Serverside Tracking“)
Im Rahmen von Messen, Ausstellungen, Events und der GROHE Truck Tour, die nicht auf einer Einladung basieren, können wir Foto und / oder Videoaufnahmen anfertigen. Wir weisen Sie so früh wie möglich, und spätestens vor Betreten des relevanten Bereichs, in dem Aufnahmen stattfinden, auf die Aufnahmetätigkeit durch Aushänge und Informationschreiben hin. Sie haben stets die Möglichkeit, bei dem jeweiligen Filmteam einer Einzelaufnahme zu widersprechen.

Gesamtaufnahmen, bei dem die Darstellung des Events, und nicht die Darstellung einer einzelnen Person im Vordergrund steht, bleiben hiervon ausgenommen.

Die Dokumentation nutzt GROHE zur Begleitung von Kommunikationsmaßnahmen in Print, Internet und / oder Social Media, sowie für interne Schulungs- und Kommunikationszwecke. Die Daten verarbeiten wir entsprechend auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

j) Gewinnspiele und Marketingkampagnen
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit veranstalten wir in unregelmäßigen Abständen Gewinnspiele und Marketingkampagnen (nachfolgend „Aktionen“).

Über Web-Formulare erfragen wir zur Durchführung von Aktionen personenbezogene Daten von Ihnen. Diese Daten werden benötigt, damit Sie an der jeweiligen Aktion teilnehmen können.

Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Durchführung der jeweiligen Aktion. Dabei holen wir die folgende Einwilligung ein:
„Ich möchte an der Aktion der veranstaltenden GROHE Einheit gemäß Aktionsseite teilnehmen. Zu diesem Zweck willige ich in die Verarbeitung der von mir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ein. Meine Einwilligung kann ich jederzeit durch Nachricht an die in der Aktion zur Verfügung gestellte E-Mail-Adresse mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.“

Die Teilnahme an diesen Aktionen ist freiwillig. Mit Ihrer Teilnahme willigen Sie in diese Datenverarbeitungen ein.
Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Zur Durchführung von Aktionen bedienen wir uns weiterer Dienstleister, die uns bei der Abwicklung der Aktion unterstützen. Es gelten die unter B.a) bis B.m) aufgeführten Informationen zur Datenverarbeitung. Weitere aktionsspezifische Regelungen finden Sie auf den jeweiligen Aktionsseiten.

Zusatzinformation - Professional Adventsverlosung 2022:
Im Zuge der Professional Adventsverlosung wird im Zeitraum vom 24.11.2022 – 24.12.2021 auf der Aktionsseite (https://www.grohe.de/de_de/professional/installateure//) ein iFrame-Tool eines Drittanbieters eingesetzt. Dort werden personenbezogene Daten der Gewinnspielteilnehmer über ein Web-Formular abgefragt. Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Durchführung der Aktion. Die Teilnahme an dieser Aktion ist freiwillig. Mit Ihrer Teilnahme willigen Sie die Datenverarbeitung ein.

k) Webseitenanalyse und Marketing ("Cookies und Serverside Tracking“)

Um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kurze Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und mit anderen Anbietern ausgetauscht werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen Ihres Browsers unmittelbar gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Soweit Sie in die Nutzung von Cookies eingewilligt haben, werden bei Ihrem Besuch der Website First Party Cookies sowie Third Party Cookies gesetzt. Bei Third Party Cookies handelt es sich um Cookies, die von einem Drittanbieter (wie z.B. Google oder Facebook) gesteuert und verwaltet werden. First Party Cookies werden hingegen direkt von uns verwaltet und ausgelesen. In Einzelfällen – auf die wir in diesem Abschnitt explizit hinweisen – geben wir die durch First Party Cookies erhobenen Daten (IP-Adresse und Cookie-IDs) an Dritte weiter.

Sie können alle auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies löschen und die gängigen Browser so einstellen, dass das Speichern von Cookies verhindert wird. In diesem Falle müssen Sie möglicherweise Ihre Einstellungen bei jedem Besuch dieser Webseite erneut vornehmen und die Beeinträchtigung mancher Funktionen in Kauf nehmen..

Wir verwenden Cookies im Zusammenhang mit den nachfolgenden Funktionalitäten:

aa) Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics einen Dienst der Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Google setzt hierbei bestimmte Cookies ein. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse), werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir verwenden die gespeicherten Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die so erhaltenen Daten verarbeiten wir aufgrund unseres überwiegenden Interesses an der optimalen Vermarktung unseres Onlineangebotes nach Art.6 Abs. 1 f) DSGVO. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

Wir weisen darauf hin, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIp()“ verwendet. Dadurch werden IP-Adressen vor der Übertragung an einen Server in den USA gekürzt. Ein direkter Personenbezug im Zusammenhang mit den gespeicherten Daten ist damit in der Regel ausgeschlossen. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server in den USA übertragen und dort gekürzt.

Sie können der Datenerhebung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie das Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics verwenden, unter:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Bitte beachten Sie ergänzend die Hinweise zur Verwendung von Daten von Google im Google-Partner-Netzwerk unter:
http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

https://www.google.com/policies/privacy/ads/

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

bb) New Relic
Wir setzen auf unserer Webseite die Software NewRelic ein. Hierdurch wird eine Analyse Ihrer Webseite Nutzung ermöglicht. Die durch das Cookie gespeicherten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse), werden an einen Server von NewRelic in den USA übertragen. Die Daten verarbeiten wir aufgrund unseres überwiegenden Interesses an der optimalen Vermarktung unseres Onlineangebotes nach Art.6 Abs. 1 f) DSGVO.

NewRelic wird die gespeicherten Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter:
https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

cc) TikTok Pixel
Beim Besuch dieser Website werden personenbezogene Daten verarbeitet. Dabei verarbeitete Datenkategorien: Daten über die Nutzung der Website sowie die Protokollierung von Klicks auf einzelne Elemente.

Zweck der Verarbeitung: Untersuchung des Nutzungsverhaltens, Analyse der Wirkung von Online-Marketing Maßnahmen und Auswahl von Online-Werbung auf anderen Plattformen, die mittels Real-Time-Bidding anhand des Nutzungsverhaltens automatisch ausgewählt werden.Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Ihre Einwilligung nach Art. 6 (1) a DSGVO.

Eine Übermittlung von Daten erfolgt: an den selbständigen Verantwortlichen TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (https://www.tiktok.com). Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung an TikTok Technology Limited ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 (1) a DSGVO. Dies kann auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union bedeuten.

Die Übermittlung der Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs 1 lit a iVm Art. 49 Abs 1 lit a DSGVO.

Für einen E-Mail Kontakt zum Datenschutzbeauftragten von TikTok Technology Limited: https://www.tiktok.com/legal/report/DPO.

Für die Datenschutzrichtlinie von TikTok Technology Limited: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de.

Dauer der Verarbeitung: ist variabel und endet mit dem Wegfall des Verarbeitungszwecks.

dd) Amazon Ads Pixel

Diese Website nutzt die Webanalysedienste Amazon Conversion Pixel und Amazon Remarketing Pixel von Amazon Europe (Amazon Europe Core SARL, Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL und Amazon Media EU SARL, alle vier in 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg und als Amazon Digital Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 München (zusammen "Amazon Europe")).

Einzelheiten über den benannten Datenverarbeiter finden Sie hier.

Kategorien der verarbeiteten Daten: Daten über die Nutzung der Website und Protokollierung von Klicks auf einzelne Elemente.

Zweck der Verarbeitung: Untersuchung des Nutzungsverhaltens, Analyse der Wirkung von Online-Marketing-Maßnahmen und Platzierung von Online-Werbung auf anderen Plattformen, die mittels Echtzeitgeboten auf Basis des Nutzungsverhaltens automatisch ausgewählt werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Ihre Einwilligung gem. Art. 6 (1) a GDPR. Es findet eine Datenübermittlung statt: an den unabhängigen Datenverantwortlichen Amazon Europe. Dies kann auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union bedeuten. Die Übermittlung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) i.V.m. Art. 44 (1) (a) GDPR.

Zur Datenschutzrichtlinie von Amazon Europe: https://advertising.amazon.com/en-gb/legal/privacy-notice?ref_=a20m_us_fnav_l_prvcy

Dauer der Verarbeitung: ist variabel und endet, wenn der Zweck der Verarbeitung entfällt.

ee) Datenschutzerklärung für Produktbewertungen (Bazaarvoice)
Wir arbeiten mit Bazaarvoice zusammen, um Kunden Bewertungsoptionen für unsere Produkte anzubieten. Bazaarvoice verwendet Cookies, um Informationen von Verbrauchern zu verarbeiten und das Benutzerverhalten auf mehreren Websites zu überwachen.

Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, erfassen wir personenbezogene Daten von Ihnen in einem Formular. Bei diesen handelt es sich um „Anzeigenamen“, Ip-Adresse, E-Mail-Adresse, sowie ein Ihnen zugeordnetes Rating wie auch eventuell zusätzlich freiwillig getätigte Angaben. Die angegebenen Daten werden für die Verwendung der Produktbewertung verarbeitet und auf einer GROHE Website angezeigt.

Dabei holen wir die folgende Einwilligung ein:
„Ich willige ein, dass GROHE und ihre Dienstleister meine E-Mail Adresse nutzen können, um mich im Rahmen meiner Produktbewertung zu administrativen Fragen oder für Zusendung von Informationen über bewertete oder ähnliche Produkte zu kontaktieren. Meine Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Nachricht an GROHE widerrufen.“

Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Wir werden im Fall eines Widerrufs Ihre Daten sowie Ihre Produktbewertung/en gemäß den gesetzlichen Bestimmungen löschen.

Die Verarbeitung deiner Produktbewertung erfolgt durch die Firma Bazaarvoice Inc, 3900 N. Capital of Texas Highway, Suite 300, Austin, Texas 78746, USA.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter:
https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/

ff) Nutzung von Google ReCAPTCHA
Um den Kommentarbereich und die Eingabeformulare unserer Webseiten vor Spam und Missbrauch zu schützen, benutzen wir den externen Dienst reCAPTCHA. Hierbei handelt es sich um einen Dienst der Firma Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend Google). reCAPTCHA ermöglicht eine Unterscheidung zwischen Eingaben menschlicher Herkunft und solchen die missbräuchlich durch automatisierte Software (auch Bots genannt) vorgenommen werden. Bei Nutzung des Dienstes werden dabei folgende Daten an die Server von Google in die USA übertragen:

• Verweiser-URL
• IP Adresse des Users
• das Eingabeverhalten des Benutzers sowie die Mausbewegungen im Bereich der "reCAPTCHA"-Checkboxen
• Google-Konto: Wenn der Nutzer gleichzeitig in seinem Google-Konto angemeldet ist, wird dies erkannt und zugewiesen
• Informationen über den verwendeten Browser, Browser-Größe, Browser-Auflösung, Browser-Plug-ins, Spracheinstellungen, Datum
• Maus- und Touch-Ereignisse innerhalb der Seite
• Skripte und Präsentationsanleitungen der Website
• Cookies

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Webseite nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

l) Einbindung von externem Content
Wir verwenden externen dynamischen Content, um die Darstellung und das Angebot unserer Webseite zu optimieren. Beim Besuch der Webseite wird automatisch mittels API eine Anfrage an den Server des jeweiligen Content Providers gestellt, bei der bestimmte Logdaten (z.B. die IP-Adresse der Nutzer) übermittelt werden. Der dynamische Content wird anschließend an unsere Website übermittelt und dort dargestellt.

Wir verwenden externen Content im Zusammenhang mit den nachfolgenden Funktionalitäten:

aa) Google Maps
Wir nutzen auf unserer Webseite den Kartendienst „Google Maps“ von Google, um Ihnen eine interaktive Karte zur Verfügung zu stellen. Bei der Darstellung der Karte werden Daten, inklusive Ihrer IP-Adresse und Ihres Standortes an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an einer optimalen Vermarktung unseres Angebotes nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

bb) Facebook Besucher Tracker
Wir verwenden die "Besucher-Aktionspixel" von Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oder, wenn Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook")) auf unserer Website. Auf diese Weise kann das Verhalten der Benutzer verfolgt werden, nachdem sie durch Klicken auf eine Facebook-Werbung auf die Website des Anbieters umgeleitet wurden. Dies ermöglicht es uns, die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke zu messen. Die auf diese Weise erhobenen Daten sind für uns anonym, d.h. wir sehen die persönlichen Daten einzelner Nutzer nicht.

Wenn die Website aufgerufen wird, wird das Pixel direkt von Facebook integriert und kann ein Cookie auf Ihrem Gerät speichern. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder bereits bei Facebook eingeloggt sind, wird Ihr Website-Besuch in Ihrem Profil vermerkt. Die gesammelten Nutzerdaten sind für uns anonym und lassen somit keinen Rückschluss auf die Identität des Nutzers zu. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, weshalb wir Sie aufgrund unserer Kenntnis der Sachlage informieren. Facebook kann diese Informationen mit Ihrem Facebook-Konto verknüpfen und sie auch für eigene Werbezwecke verwenden, in Übereinstimmung mit der Datennutzungsrichtlinie von Facebook:
https://www.facebook.com/about/privacy/

Sie können Facebook und seinen Partnern erlauben, Anzeigen auf und außerhalb von Facebook zu schalten. Für diese Zwecke kann auch ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die rechtliche Grundlage für die Nutzung dieses Dienstes ist eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a) DSGVO.

cc) Partnerprogramme
GROHE arbeitet mit Online-Händlern zusammen, um Ihnen als Kunden Online-Shops anzubieten, in denen Sie GROHE Produkte kaufen können.

Dies sind die Händler, die angezeigt werden, nachdem Sie auf einer Produktseite auf den Button Jetzt kaufen" geklickt haben. Wenn Sie auf das Logo des Online-Händlers klicken, werden Sie auf dessen Website weitergeleitet.

Diese Weiterleitung wird von HATCH B.V. durchgeführt. (Weerdestein 117-II, 1083 GH Amsterdam, Niederlande). Hatch wird ein Tracking-Pixel auf der Kaufbestätigungsseite des Händlers platzieren, um den anfänglichen Lead bei GROHE bis hin zum Verkauf beim Händler zu verfolgen. In diesem Zusammenhang werden anonyme Daten, die auf der Website des Händlers zur Verfügung gestellt werden, an den Partner Hatch weitergeleitet.

Weitere Informationen über die Verwendung von Tracking-Pixeln im Auftrag des Händlers finden Sie im Abschnitt Datenschutz auf der Website des jeweiligen Händlers. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Weitere Informationen über die Verwendung von Daten durch Hatch finden Sie in deren Datenschutzerklärung:
https://www.gethatch.com/en/privacy-policy/.

m) Internationale Datentransfers
Sofern Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation übermittelt werden, erfolgt dies im Einklang mit den Artikeln 44-49 DSGVO.

C. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung von Ihnen widerrufen wurde. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten ungeachtet der Verarbeitungszwecke bis zu 10 Jahre betragen.

D. Ihre Betroffenenrechte

a) Auskunft
Auf Wunsch erhalten Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Zu Ihrem eigenen Schutz behalten wir uns vor, bei einer vorliegenden Anfrage weitere Informationen einzuholen, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind, um auszuschließen, dass unberechtigte Personen Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, zu deren Schutz wir uns verpflichten. Falls eine Identifizierung nicht möglich sein sollte, behalten wir uns vor, die Bearbeitung der Anfrage zu verweigern.

b) Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung), Widerspruch
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder sollten diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist). Gleiches gilt, sofern wir Daten künftig nur noch einschränkend verarbeiten sollen.

c) Datenübertragbarkeit
Auf Antrag stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereit, so dass Sie die Daten auf Wunsch einem anderen Verantwortlichen übermitteln können.

d) Beschwerderecht
Es besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:
( https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html).

e) Widerrufsrecht bei Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht berührt.

f) Einschränkungen
Daten, bei denen wir nicht in der Lage sind die betroffene Person zu identifizieren, bspw. wenn diese zu Analysezwecken anonymisiert wurden, sind nicht von den vorstehenden Rechten umfasst. Auskunft, Löschung, Sperrung, Korrektur oder Übertragung an ein anderes Unternehmen sind in Bezug auf diese Daten ggf. möglich, wenn Sie uns zusätzliche Informationen, die uns eine Identifizierung erlauben, bereitstellen.

g) Ausübung Ihrer Betroffenenrechte
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung, Widerspruch oder Löschung von Daten oder dem Wunsch der Übertragung der Daten an ein anderes Unternehmen, wenden Sie sich bitte an „dataprotection_de@grohe.com“.

E. Datensicherheit

Um die Sicherheit der an uns übermittelten Daten zu gewährleisten, nutzen wir eine TLS-Verschlüsselung mit 128 Bit. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix “https://“ im Seitenlink in der Adresszeile Ihres Browsers. Unverschlüsselte Seite sind durch „http://“ gekennzeichnet.

Sämtliche Daten, welche Sie an unsere Website übermitteln – etwa bei Anfragen oder Logins – können dank SSL-Verschlüsselung nicht von Dritten gelesen werden.

F. Änderung der Datenschutzhinweise

Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzhinweise stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entsprechen, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzhinweise aufgrund neuer oder überarbeiteter Angebote oder Leistungen angepasst werden müssen.

STATUS: 11.2023